챗GPT 플랫폼에서 바로 확인하는 포인트 정보
롯데의 멤버십 운영사가 인공지능 챗봇 서비스에 포인트 조회 기능을 추가했습니다. 별도 앱을 설치하지 않고도 대화형 방식으로 필요한 정보를 바로 찾을 수 있게 되었습니다.
이용 방법은 간단합니다
챗GPT 메뉴에서 앱 항목을 선택한 뒤, 엘포인트를 검색해 연결하기만 하면 됩니다. 사용자가 질문을 입력하면 인공지능이 실시간으로 답변을 제공하는 방식입니다.
제공되는 주요 서비스
• 포인트 혜택 및 진행 중인 이벤트 안내
• 사용 가능한 장소 정보 제공
• 간편결제 이용 가이드
• 고객 지원 센터 연결
이 서비스는 멤버십 앱의 데이터를 기반으로 각 사용자에게 맞는 혜택을 골라서 추천해 줍니다. 회사 측은 4천만 명이 넘는 회원들이 일상에서 더 쉽게 포인트 혜택을 활용할 수 있도록 이번 기능을 선보였다고 밝혔습니다.
인공지능이 정보 검색의 주요 수단으로 자리잡으면서, 멤버십 서비스도 새로운 방식으로 고객과 만나고 있습니다.