📊 데이터 분석 결과
최근 한 주간의 신용카드 사용 금액을 분석한 결과, 온라인 결제가 22% 가까이 급감했습니다. 특히 모바일 앱을 통한 간편 주문을 자주 이용하던 단골 고객들의 이탈이 두드러진 것으로 보입니다.
지난주 카드 결제 금액은 261억원으로, 전주보다 18.2% 감소했습니다.
이는 2023년 1월 극심한 한파로 손님이 끊겼던 시기 이후 주간 기준 최저 수치입니다.
💳 결제 방식별 감소율
• 온라인 및 모바일: 135억원 → 21.9% 감소
• 매장 방문: 14% 감소
앱을 통한 사전 주문 시스템을 애용하던 충성도 높은 고객층이 더 많이 떠났다는 분석이 나옵니다.
📱 모바일 선물 순위도 급락
메신저 앱의 선물하기 서비스에서도 변화가 감지됐습니다. 교환권 부문에서 늘 1~2위를 지키던 해당 브랜드 음료 교환권이 6위로 밀려났습니다.
현재 상위권에는 배달 앱 상품권, 대형마트 상품권 10만원권, 뷰티 매장 기프트카드 등이 자리 잡았습니다.
⚠️ 불매 움직임 확산
논란이 커지면서 행정안전부와 국방부 등 정부 부처도 동참했습니다. 행사 경품으로 준비했던 커피 쿠폰을 다른 브랜드로 교체하는 지역 관공서와 기업들도 늘어나고 있습니다.
경영진은 사과 자리에서 “매출이 상당히 많이 줄었다”고 인정했습니다.